不少第一次接触航空货运的朋友都有一个疑问：发一次空运到底要经历哪些步骤？今天航信空运用一篇文章，把从发货到签收的完整流程讲清楚。
一、前期准备：货物信息确认
发货前，请先准备好以下信息，这能让报价更精准：
- 货物名称和品类（如标书、样品、生鲜、精密仪器等）
- 件数和重量（单件重量、总体积）
- 出发地和目的地城市
- 时效要求（是否急件、最晚什么时间到）
- 是否需要特殊包装（冷链、防震等）
小贴士：如果货物是生鲜水果，请提前确认是否需要冷链包装。如果是精密仪器，我们会自带专业防震材料上门打包。
二、电话咨询：获取方案与报价
拨打 400-886-6856，告知客服货物信息和时效需求。我们的操作流程是：
- 客服根据货物信息，查询最近起飞的航班
- 计算从取件到航班起飞的时间窗口
- 给出预计到达时间和参考报价
- 客户确认后立即安排上门取件
整个过程通常在10分钟内完成。与传统快递不同，我们不经过分拣中心，而是直接匹配航班，这也是我们快的核心原因。
三、上门取件或自送机场
上海及周边地区，我们提供专车上门取件服务，通常2小时内到达。对于外地客户，可以选择自送就近机场网点，或者我们协调专车接货。
四、安检与开单
货物到达虹桥机场货运站后，进行以下操作：
- 安全检查：通过机场安检通道，确保货物符合航空运输安全标准
- 称重计量：精确称重，生成航空运单（AWB）
- 运单生成：运单号会第一时间推送给您，可用于全程追踪
五、配载航班
这是最关键的一步。我们不像传统快递那样等凑满一车再发——而是接单后立即配最近起飞航班。航空急件之所以快，核心就在这一步：不压货、不等货、不凑货。
六、航班起飞与在途追踪
货物随航班起飞后，您可以通过运单号在空运工具页实时追踪状态。航信空运提供全程可视化追踪，重点节点自动推送通知。
七、到达与提货
航班降落后，货物进入目的地机场货运站。此时有两种选择：
- 机场自提：凭身份证和运单号到机场货运站提货（我们提供全国机场提货电话）
- 送货上门：我们安排目的地专车，直接送达收件地址
对于二三线城市或县城，虽然可能没有直达航班，但可以通过省会机场落地后专车派送，同样高效。
八、派送与签收
如果是送货上门服务，目的地的专车会在航班降落后第一时间取货派送。签收时请核对货物完好度，确认签收。从发货到签收，最快6小时实现机场到机场。
九、售后与回单
签收完成后，电子回单即时推送。如果选择了代收货款服务，款项会在确认签收后及时结算。任何售后问题可直接拨打400-886-6856，我们7x24小时响应。
