“28日晚上九点降落在美兰机场的重庆飞往海南省海口市的航班，有很多乘客的行李不知道被谁弄上粪便。”7月28日晚上，海口市民傅女士向记者反映，自己坐了一趟飞机，下飞机去领行李时，居然发现自己的行李箱上有粪便的味道，行李箱上沾有不少黄色或绿色的东西。

　　据傅女士介绍，她乘坐的是西部航空有限责任公司（West Air Co., Ltd.，简称“西部航空”）的航班，7月28日晚从重庆飞往海口。傅女士告诉记者，当晚9时许，她和朋友下飞机后，一起到海口美兰国际机场行李领取区提行李。傅女士和朋友领到行李时，却发现行李箱上沾有不少黄色或绿色的东西，还有一些细渣，整个箱子发出阵阵臭味。“不仅仅是我的行李箱上面有这些东西，其他好多人的行李箱上面都有。当时好多人都很着急，有的也很气愤。有的乘客行李箱里装有在重庆购买的特色食品，准备送人的，这样都被污染了。大家都不高兴，现场不少人都有意见。”傅女士回忆说，自己当时和现场协调的工作人员理论时，嗓子都已经喊哑了。与傅女士有同样遭遇的王女士告诉记者，好好的行李箱沾上动物粪便，让人难以接受，但是现场协调人员只同意清洗箱包或者是根据发票更换箱包。

　　傅女士和王女士选择了清洗箱包。29日早上，傅女士告诉记者，她们的行李箱包还没有清理出来，暂时也没有人联系她们。记者见到傅女士后，她向记者出示了由海口美兰机场出具给她们的行李装卸事故签证，上面注明的事情发生经过为“卸机时发现该行李箱被污染损坏”；处理情况为“赔偿”。

　　针对此事，记者先后致电海口美兰机场及西部航空核实情况。美兰机场一名负责行李装卸的工作人员告诉记者，傅女士等乘客箱包被污染的情况是出现在飞机上，责任应该属于西部航空公司，作为飞机降落的机场，美兰机场方出面负责按照相关的条款进行协调处理，“处理的方式有两种，一种是更换箱包、一种是对箱包进行清理。”但是对于被污染箱包的数量，该工作人员表示，没有经过机场宣传部门许可，他们无法向媒体透露。

　　此外，西部航空公司一名值班人员也向记者表示确有此事。该工作人员告诉记者，上述处理方式是按照相关制度，按照“不正常行李”进行处理的。据透露，之所以发生此次事故，是因为飞机上的动物没有关好，所以才出现污染的情况。此说法与傅女士在现场了解到的说法一致。据该工作人员透露，仅部分乘客的行李箱出现了问题，相关方面目前“正在整改。”