合规与服务

收运规则与责任边界

为保障运输安全与您的合法权益,请在下单前了解以下规则。

① 禁运品类

易燃易爆、剧毒、放射性、腐蚀性物品及法律法规禁止运输的货物(含未按 UN38.3 测试通过的锂电池等)一律不予承运,具体以《中国民用航空货物国内运输规则》及承运航空公司最新要求为准。

② 如实申报

托运人须如实申报货物品名、数量与性质;瞒报、夹带违禁品所导致的全部损失、行政处罚及法律责任由托运人承担,我司保留追偿权利。

③ 时效与责任

标称“当日达”以航班正常执飞为前提,因天气、空管、机场保障等不可抗力导致延误的除外;货物运输风险以航空运单条款及承运人责任限额为准,高货值货物建议另行投保运输险。

④ 偏远与特殊货物

部分偏远机场及超限、鲜活、危险品需单独报价,不享受标准“当日达”时效,详情请联系我们确认。

常见问题

合规相关常见问题

关于禁运、时效与理赔的高频疑问

哪些货物不能走空运?
易燃易爆、剧毒、放射性、腐蚀性物品及未按 UN38.3 测试通过的锂电池等禁运品类一律不予承运;批量锂电池、部分危险品需走全货机并满足航司要求,发货前请联系航信空运确认。
空运当日达有哪些前提?
标称“当日达”以航班正常执飞为前提,因天气、空管、机场保障等不可抗力导致延误的除外;部分偏远机场及超限、鲜活、危险品不享受标准时效,需单独报价。
货物损坏或丢失如何理赔?
货物运输风险以航空运单条款及承运人责任限额为准,高货值货物建议另行投保运输险;具体以承运航司与您确认的运输条款为准。
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禁运、限运、偏远及特殊货物收运规则详见 合规与服务须知

托运须如实申报货物品名与性质;标称“当日达”以航班正常执飞为前提,因天气、空管、机场保障等不可抗力导致延误的除外。